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アットホームな空気感の中で新しいことにチャレンジ!
株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ
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会社紹介
1982年設立の老舗コールセンター 各駅から近く 時間・曜日の融通が利きます 新しめの清潔なオフィス環境 コロナ対策しています
一緒に働くスタッフは、20代から50代まで、幅広い年齢層になっています なかには、長期勤務の方も多くいます。働きやすい雰囲気づくりに努めています。 とにかく、明るく風通しの良い雰囲気で仕事を継続して頂きたいと思っています。 電話対応が主な仕事ですが、チャット・メールなどの文字コミュニケーションサービスもあります。 風通しの良い会社(物理的にも・雰囲気も)ですので、あなたのアイデアが新たなサービスとして形になる可能性もあります。 気になった方はお気軽にお問い合わせください! ウェブサイト:https://chescom.net
BUSINESS
事業内容
電話対応(受信メイン)・チャット対応・メール対応
電話対応・メール対応・チャット対応
会社(私たちのお客様)の事務所にかかってきた電話が、私たちの所へ転送されてきます。 その電話に対応するのが主な業務です。お客様の会社のスタッフになりきって対応します。 お客様の業種は様々で、小売店・メーカー・士業(弁護士・会計士)・不動産などです。 他にもECサイトの問い合わせ対応・注文受付、サロンなどの予約対応もあります。 いずれもマニュアル(デュアルディスプレイ)を見ながら行います。
法人事務所の電話対応・メール・チャット対応
電話で聞いた用件をメール・チャットでお客様へ報告したり、スプレッドシートに記入する必要があります。 また、ECサイトなどのチャット対応を代行する場合もあります。
EC 通信販売のお問い合わせ窓口
食品や化粧品などの通信販売における電話対応窓口業務です 商品のご説明・ご注文の承り・お届け日時の確認などの電話に対応します
予約受付業務
各種サロンなどの予約受付業務業務です 空き状況とお客様のご都合をマッチングします
WORK
仕事紹介
会社事務所の電話対応代行・EC受注問い合わせ対応・予約受付その他カスタマーセンター業務 メール・チャット
電話対応・メール対応・チャット対応
お客様の業務内容を把握したうえで電話対応→対応記録をメール・チャットでご報告というのが主な流れとなります。
BENEFITS
福利厚生
交通費
交通費全額支給
有給休暇
有給休暇制度あり
社会保険
社会保険加入可能 ※勤務時間によります
FAQ
よくある質問
必要なスキル・経験はありますか?
パソコンを多用するお仕事なので、基本的なパソコン操作が出来る方だと望ましいです。 といっても特別高度なものではなく、ネットを閲覧したりメールを送受信するといった程度です。
服装・ファッションなどのルールはありますか?
一切ありません。自由です。
勤務時間・曜日の希望は出来ますか?
出来れば週3回以上 9時から21時の中で3時間以上で希望が可能です。 例:月~金 9時~18時 月水金 9時~15時 火・木・土 9時~15時などなど 家事や子育ての都合に合わせての勤務も可能です
どんな人が働いていますか?
仕事仲間は女性が中心で年齢は20代から50代です。長期の方が多く、勤続年数20年を超えるスタッフも数名います。
どういった仕事がありますか?
・企業の代表電話を代理で受けて、電話用件を報告する仕事 ・EC通販の電話受注や問い合わせ対応 ・いろいろな商品やサービスの問い合わせ対応 ・各種サロンや施設の予約受付窓口 ・工事などの訪問日程調整 などなど、多くの案件があります。